アプリがクラッシュ、フリーズしてしまう、アプリの動作が重いと感じた時は下記をお試しください。
- 最新OSにアップデートする
サポートされていないバージョンの場合うまく作動しないことがあります。- iPhoneは、「設定」から「一般」を選択し「ソフトウェア・アップデート」でご確認ください。
- Androidは、「設定」から「システム」を選択し「ソフトウェアのアップデート」でご確認いただけますが、端末により異なります。メーカーホームページからご確認ください。
- アプリを再インストールする
携帯端末のキャッシュデータが原因になっている可能性があります。- iPhoneは、パワーコンパスアプリを一度削除し、再インストールをしてください。
- Androidは、「設定」→「アプリ」→「パワーコンパス」→「ストレージとキャッシュ」からストレージ削除とキャッシュ削除をしてください。
- 開いているアプリを全て閉じる
メモリ不足(RAM)になることがあります。開いているアプリを全て終了してからお試しください。
システムモニタリングツールをご使用されている方は「メモリの解放」などをお試しください。
- 端末のストレージ空き容量が少なくなっている
ストレージの空き容量が少ないとメモリ(RAM)に影響が出ることがあります。ストレージ容量を増やすには不要なアプリ、写真データをクラウド、SDメモリなどに移動させて、あまりシユ王していないコンテンツを削除することで残容量が確保できます。- iPhoneは、「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」からストレージの残量が確認できます。
- Androidは、「設定」→「ストレージ」からストレージの残量が確認できます。