メインコンテンツへスキップ
パワーコンパス ヘルプ＆サポート
パワーコンパス ヘルプ＆サポート
トラブルシューティング
初期セットアップ時のトラブル
初期セットアップ時のトラブル
アカウント設定ができない
利用申請ができない
アカウント作成時の認証メールが届かない
「このメールアドレスはまだ使用可能ではありません」と表示される
ホームハブの設定ができない
ホームハブ（LS本体）設定時のトラブル
ホームハブ（LS本体）のランプが点灯しない
スマートフォンとホームハブ（LS本体）のWi-Fi接続に失敗する
スマートフォンからホームハブ（LS本体）へBluetooth接続できない
スマートフォンのWi-Fi設定画面にホームハブ（LS本体）が表示されない
家電の追加・設定ができない
Bルート申請時の項目で購入済みのHEMS欄の書き方がわからない（関西電力ご利用の方）
エアコンやテレビなどの赤外線家電が追加できない
Sesameデバイスの各種設定不具合
スマートスピーカーの設定ができない
【Google Assistant】Google Homeアプリからリンクできない・デバイスがオフラインとなる